| Livello EQF | 5 |
| Settore Economico Professionale | SEP 24 – Area comune |
| Area di Attività | ADA.24.04.13 – Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali |
| Processo | Marketing, sviluppo commerciale e pubbliche relazioni |
| Sequenza di processo | Pubbliche relazioni, comunicazione, promozione e pubblicità |
| Descrizione sintetica | Il Social Media Manager si occupa della gestione operativa di profili, pagine e account ufficiali di un’organizzazione, un’azienda o un brand sui social networks e, eventualmente, del blog aziendale. Usa le diverse piattaforme social per interagire con gli utenti e creare una community attiva; la sua attività è finalizzata a far crescere la presenza online, migliorare la brand awareness e la reputation, creare engagement, generare leads e fidelizzare il pubblico. Il Social Media Manager analizza e interpreta i dati provenienti dal web e dai social media attraverso tools di analisi e ascolto della rete, per individuare trend e identificare i target delle attività di marketing e comunicazione. L’attuazione della strategia social può richiedere la collaborazione di altre figure professionali del team marketing e comunicazione, come il copywriter, il grafico web o il videomaker. Il Social Media Manager lavora come dipendente in una web agency o in una agenzia di comunicazione che offre servizi di gestione dei canali social (come social media agency), oppure all’interno dell’ufficio marketing di un’organizzazione. Può lavorare anche come consulente freelance esperto in social media management. |
| Referenziazione ATECO 2007 | M.70.21.00 – Pubbliche relazioni e comunicazione M.73.11.01 – Ideazione di campagne pubblicitarie M.73.11.02 – Conduzione di campagne di marketing e altri servizi pubblicitari M.73.12.00 – Attività delle concessionarie e degli altri intermediari di servizi pubblicitari |
| Referenziazione ISTAT CP2011 | -> 2.5.1.6.0 – Specialisti delle relazioni pubbliche, dell’immagine e professioni assimilate -> 3.3.3.6.2 – Tecnici delle pubbliche relazioni |
